ショッピング利用規約

マクセル公式ショップ本店 オンラインショッピングサービス利用規約


以下の「マクセル公式ショップ本店 オンラインショッピングサービス利用規約」(以下、「ショッピング規約」といいます。)は、当社が運営・管理するウェブサイト「マクセル公式ショップ本店」(以下、「本サイト」といいます。)において、当社が提供するオンラインショッピングサービス(以下、「ショッピングサービス」といいます。)を利用するにあたり必要な条件を定めることを目的とします。


第1条(ショッピングサービス)

1.ショッピングサービスは、お客様が、当社が販売する商品を本サイト上で購入することができるサービスです。お客様がショッピングサービスを利用するには、ショッピング規約に同意いただく必要があります。

2.お客様がショッピングサービスを利用した時点で、当社は、お客様がショッピング規約に同意したものとみなします。


第2条(定義)

ショッピング規約で用いる次の語句は、それぞれ以下の意味を有するものとします。

1.「商品」とは、ショッピングサービスを通じて当社が販売する、本サイト掲載の商品をいいます。

2.「個人会員」とは、本サイト上で「個人会員」として登録したお客様をいいます。

3.「法人会員」とは、本サイト上で「法人会員」として登録したお客様をいいます。

4.「ゲスト」とは、個人会員・法人会員以外のお客様をさします。なお、ショッピングサービスは会員登録をせずともご利用いただけます。

5.「お客様」とは、ショッピング規約に同意し、ショッピングサービスを利用する資格を有する個人会員、法人会員、ゲストの総称をさします。

6.「売買契約」とは、お客様がショッピングサービスを通じて購入する商品について、お客様と当社間で締結される売買契約をさします。

7.「カード会社」とは、お客様と当社間の売買契約の決済方法として当社が承認し、かつ、お客様が利用するクレジットカードの発行会社をさします。


第3条(適用)

1.ショッピング規約は、当社とお客様との間のショッピングサービスを通じた商品の売買契約に適用されます。

2.当社が本サイト上で随時掲載するショッピングサービスに係るルールその他の諸規定等は、ショッピング規約の一部を構成するものとします。

3.ショッピング規約と前項で定めるルールその他の諸規定等の内容が異なる場合は、最新のものが優先して適用されます。

4.ショッピング規約に定めのない事項は、本サイトを利用するうえでの共通規約であるマクセル公式ショップ本店サイト利用規約(以下、「サイト利用規約」といいます。)、および個人会員と法人会員に限っては各会員に応じて当社が別途定める会員規約の規定が適用されます。

5.前項の規定する規約とショッピング規約の内容が異なる場合は、ショッピングサービスについてはショッピング規約が優先して適用されます。


第4条(販売価格)

1.お客様への商品販売価格は、お客様の注文時の表示価格となります。

2.商品の表示価格は、同じ商品であっても、販売施策上等の理由(例えばセールの開催等)によって変更、または本サイト、楽天などのショッピングモール支店、その他小売店舗間で異なるときがありますが、それによる価格調整や差額補填は一切いたしません。

3.本サイト上で、万が一誤った商品価格が表示されたとしても、お客様には正規の価格をご連絡のうえ購入の意思確認をさせていただくこと等で対応し、誤った表示価格で販売することは一切ございません。


第5条(注文)

1.お客様は、当社所定の方法に従って商品を注文することにより、当社に対して当該商品の売買契約を申し込みます。

2.前項の注文に対して、当社より注文を受領した旨の「ご注文処理状況のお知らせ」(自動配信)が送信されますが、これは当社による注文情報の受領をお客様にお知らせするものであり、売買契約の成立を示すものではありません。

3.ショッピングサービスの利用に関し、売買契約の申込者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかのときには、自己の法定代理人(親権者、後見人、保佐人、補助人)の事前同意を得る必要があります。

4.商品の注文、販売、配送、アフターサービスの提供、およびその他ショッピングサービスに関連する一切のサービスの提供は日本国内に限られます。


第6条(支払)

1.お客様は商品の購入に際し、以下の方法により第4条の販売価格(消費税込)および配送料その他各種手数料を合算した額(以下「代金」といいます。)を支払うものとします。

(1)クレジットカード払い

(2)オンライン収納代行(コンビニ、郵便局、電子マネー(楽天Edy、Suica))(前払い)

2.お客様が本条第1項(1)の方法で代金を支払うときには、以下に従うものとします。

(1)お客様はカード会社が定める条件等に従って代金を支払うものとし、その支払に関しては当社は一切関与いたしません。

(2)個人会員およびゲストが利用するクレジットカードについては、購入者本人名義ものに限ります。

(3)法人会員が利用するクレジットカードについては、コーポレートカード、または商品購入担当者名義のカードに限ります。

(4)当社は本サイトを通じて、お客様が利用するクレジットカードの番号、有効期限等、カード券面記載情報、およびセキュリティコードを収集しますが、当該情報らは本人認証目的に使用され、その目的達成後、速やかに当該情報らを削除します。

(5)お客様とカード会社間で発生した紛争について、当社は一切関与せず、また、一切の損害を負いません。

(6)クレジットカードの不正利用を疑われるときは、お客様の個人情報や当社と契約の内容をカード会社に開示することがあります。

3.お客様が第1項(2)の方法で代金を支払うときには、以下に従うものとします。

(1)当社は、お客様が選択した支払方法に応じて必要な情報をお客様に提供します。

(2)お客様は前条の情報に従って、代金を支払います。

(3)お客様が選択した支払方法によって生じた損害または発生した紛争について、当社は一切関与せず、また一切の損害を負いません。

4.当社は、お客様による代金の支払いが確認できないときは、売買契約を解除することができます。

5.個人会員または法人会員が代金の支払いにクーポンを利用するときは、別途マクセル公式ショップ本店クーポン利用規約への同意が必要となります。


第7条(売買契約の成立)

1.当社はお客様からの注文に対し、「マクセル公式ショップ本店注文確認メール」(手動配信)を配信いたします。

2.代金の支払方法に関わらず、前項のメール配信をもって、当社は第5条第1項による売買契約申込への承諾とし、これにより第3条第1項に定める売買契約が成立します。


第8条(商品の配送)

1.当社は、原則として、お客様による代金の支払を確認後、速やかに商品を発送します。ただし、お客様が1回に複数の商品を注文したときには、注文商品がすべての揃ってからの発送となります。

2.名入れ商品、予約商品および大型商品等については、前項の配送基準は適用されず、各商品の詳細画面上の記載に従って配送されます。

3.商品の配送については、当社指定の配送業者の約款に基づきます。

4.商品はお客様が注文時に指定した場所(以下「配送先」といいます。)に配送されます。ただし、以下は配送先として指定することはできません。

(1)郵便局内私書箱、私設私書箱、営業所止め等、当社でお客様による受領確認が不明確となるおそれがある住所

(2)ホテルまたは病院を含む一時滞在先

5.商品の配送または代行サービスの利用はお断りするときがあります。お客様がこれらのサービスを利用するときは、当社はお客様へご連絡のうえ、契約を解除することができます。


第9条(所有権の移転および危険負担)

お客様が選択した支払方法や配送方法に関わらず、商品に関する所有権および危険負担は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点でお客様に移転します。ただし、配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失等したときは、当社が当該紛失等について責任を負います。


第10条(返品・交換)

1.お客様都合による商品の返品または交換には応じられません。

2.以下の商品については、到着後7日以内に当社にその旨を通知したうえで、その後7日以内に当社宛に返送するものとし、当社は返送された商品を確認後、速やかに新しい商品と交換、またはお客様が支払った代金の相当額の返金、のいずれかで対応いたします。

(1)当社がお客様のご注文と異なる商品を納入したとき(未開封商品に限ります。)

(2)商品納入時に、当社の責めに帰するキズ、汚れ、破損または欠損が生じている商品

(3)商品納入時に、初期不良であった商品

3.前項の返送または再送に要した配送料その他手数料については、当社が負担します。

4.第2項に定める返金方法又は返金額については、当社所定の方法によります。


第11条(禁止事項)

お客様は、ショッピングサービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、またはそのおそれがある行為を行ってはなりません。

(1)当社、他のお客様、その他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

(2)本サイトに掲載された一切の情報またはショッピングサービスを営利目的のために利用する行為

(3)当社、他のお客様、その他第三者に不利益もしくは損害を与える行為

(4)本サイトに関する規約の全て、法令または公序良俗に反する行為

(5)犯罪行為、または犯罪に結びつく行為

(6)第三者になりすましてショッピングサービスを利用する行為

(7)転売、再販売、または仕入目的等によって商品を購入する行為

(8)虚偽の個人情報を申告する行為

(9)当社、他のお客様、その他第三者の名誉または信用を毀損する行為

(10)コンピュータウイルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報や迷惑メールを送信する行為

(11)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力または詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団または個人をさします。以下、同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断する行為

(12)未成年、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずかであるにも関わらず、法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意を得ずにショッピングサービスを利用する行為

(13)当社による本サイトおよびそれに関連するサービスの運営を妨害するおそれのある行為

(14)他のお客様、その他第三者の個人情報を違法に収集または蓄積する行為

(15)その他、当社が不適切と判断した行為


第12条(ショッピングサービスの利用禁止および売買契約の解除等)

1.お客様の都合による売買契約の解除には応じられません。

2.当社は、以下の各号に該当するとき、または該当するおそれがあると当社が判断したときには、お客様への事前の通知なくして、ショッピングサービスの利用を禁止し、または売買契約の一部または全部の解除、その他適切な措置を講ずることができます。

(1)会員が本サイトに関連する規約のいずれかに違反したとき

(2)カード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかったとき

(3)お客様による代金の支払完了が確認できなかったとき

(4)長期入荷未定商品、生産完了商品、またはやむを得ない事情により販売が中止されたの商品の注文が受領されたとき

(5)商品の配送先が不明であったとき

(6)指定された受取人の長期不在等により配送会社より当社に商品が返送されたとき等引き渡しが完了できないとき

(7)営業停止または営業の免許、許可等の取消処分を受けたとき

(8)第三者より差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立て、または公租公課の滞納処分を受けたとき

(9)破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立てがあったとき

(10)解散した時

(11)資産または信用状態に重大な変化が生じ、関連規約、売買契約に基づく債務の履行が困難になるおそれがあると認められるとき

(12)その他当社が売買契約の解除が必要だと判断したとき

2.当社は、前項による解除により当社に損害が生じたときは、お客様に対して損害賠償を請求することができます。


第13条(サービスの変更、停止等)

当社は、利用者に事前の通知をすることなく、当社の判断により、本サービスの内容の全部または一部の変更、停止または中止(終了)をすることができるものとします。当該変更、停止または中止(終了)には、システムの保守や、サーバーダウン、天災等に起因するものも含まれます。


第14条(委託)

当社は、ショッピングサービスの全部または一部を第三者に委託することができるものとします。


第15条(当社からの通知等)

1.ショッピングサービスに関する当社からの通知は、電話、本サイト上への掲示、個人会員が当社に登録しているメールアドレスへの電子メールの送信、またはその他当社が定める方法によります。

2.前項の通知が電子メールで行われるときは、当社が当該メールを発信した時点をもってその効力が生じます。

3.第1項の通知が本サイト上への掲示で行われるときは、当社が当該掲示手続を完了した時点をもってその効力が生じます。


第16条(個人情報の取扱い)

当社は、ショッピングサービスを通じてお客様から取得した個人情報を以下のとおり利用し、管理いたします。なお、お客様による個人情報の提供は任意ですが、適切な個人情報をご提供頂けない場合は、商品の購入申込や会員登録処理ができない場合があります。

1)個人情報取扱事業者(責任部署)

マクセル株式会社 ライフソリューション事業本部

2)個人情報の保護管理者(代理)

マクセル株式会社 ライフソリューション事業本部 事業本部長

3)個人情報取扱業務の委託について

当社は下記5)利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を取り扱う以下業務を第三者に委託することがあります。

・商品代金の決済代行業務

・商品の配達業務

・本サイトの運営業務

4)個人情報に関するお問い合わせ先(開示等請求、苦情相談など)

マクセル株式会社 個人情報相談窓口

〒151-8527 東京都渋谷区元代々木町30-13

電話番号:(0570)783-137(お問い合わせの際は「7」をお選びください。)

FAX番号:(0570)025-710

※受付時間:午前9時30分から12時、午後1時から午後5時

(土・日・祝日を除く毎日。この他にも、臨時にお休みをいただく場合があります。)

5)利用目的

・お客様との売買契約の履行(ショッピングサービス及び定期購入について)

・お客様との賃貸借契約の履行(レンタルサービスについて)

・商品の配送ならびに代金決済業務

・お客様からの修理依頼への対応

・お客様からの事故・クレームへの対応

・取扱商品やサービスをより充実するための分析

・メールマガジンの送信、DMやカタログ・試供品の発送

・クーポン配信サービス等会員向けサービスの提供

6)クッキーおよびウェブビーコンの利用について

当社は、クッキー(Cookie)やWebビーコン(クリアGIF)を利用しております。これにより、お客様によりウェブサイトを便利にご利用いただき、かつ当社が当社ウェブサイトを改善し、お客様に合ったコンテンツおよび広告を提供することが可能となります。

お客様は、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。

しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、ウェブサイトにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。


第17条(規約の変更)

1.当社はショッピング規約を変更することができます。

2.当社が前項によりショッピング規約を変更するときは、ショッピング規約で定める方法により、規約を変更する旨、変更後の規約内容並びにその効力発生日を通知します。

3.規約の変更に同意できないお客様は、当社が別途定める予告期間中に当社に対してその旨の通知をすることにより、売買契約を解除することができます。

4.第2項に規定する効力発生日以降に、お客様がショッピングサービスを利用したときは、当社は、当該お客様については変更後の規約に同意したものとみなします。


第18条(保証)

1.当社は、提供するショッピングサービスの内容の正確性、最新性、有効性、信頼性、適法性、特定目的への適合性及び第三者の権利の不侵害について、一切保証いたしません。

2.当社は、提供するショッピングサービスの内容、及びそれに関する一切の情報(メールやコンテンツへの掲載情報を含む)に関し、エラー、不具合、またはセキュリティ上の欠陥が生じないことについて、一切保証いたしません。。

3.ショッピングサービスではSSLの暗号化技術を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。


第19条(有効期間)

1.売買契約は、お客様がショッピングサービスを利用した時点から、第12条による解除、または当社とお客様間の売買契約が終了するまで、有効に存続します。


第20条(当社の責任)

1.当社は、お客様がショッピングサービスの利用を通じて被った損害に対して、当社が故意または重過失があるときに限り、その損害を賠償する責任を負います。なお、当該賠償は会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、または予見し得たときを含みます。)は含みません。

2.当社による前項に基づく損害賠償額は、お客様が当社に支払った代金を上限額とします。

3.当社は、ショッピングサービスを利用することによって生じたお客様と他のお客様またはその他第三者間の紛争に対し、一切関与いたしません。


第21条(譲渡禁止)

お客様は、当社の事前の同意なしに、ショッピング規約または売買契約から生じる権利義務の全部または一部を第三者に譲渡することはできません。


第22条(輸出管理)

お客様は、当社が売買規約に基づいて販売した商品の全部または一部を、単独でまたは他の製品を組み合わせて、若しくは他の製品の一部として、お客様が直接または間接に次の各号に該当する取扱いをするとき、お客様は、当社から書面による事前の同意を得る必要があります。

また、お客様が当社の同意を得て、次の各号に該当する取扱いをするとき、お客様は、外国為替および外国貿易法の規制および米国輸出管理規則等その他適用される日本国法または外国の輸出関連法規を遵守し、所定の手続きを取るものとします。

1) 輸出するとき

2) 海外へ持ち出すとき

3) 非居住者へ提供または使用させるとき


第23条(準拠法)

ショッピング規約または売買契約は、日本国法に基づき解釈されます。


第24条(合意管轄裁判所)

ショッピングサービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審専属的合意管轄裁判所とします。



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